Rafael Pascual
Con el objetivo de fortalecer la seguridad en los centros de hospedaje, la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres (AHCPMIM) llevó a cabo una jornada de capacitación dirigida a su personal sobre Prevención de la Extorsión Telefónica y Robo Hormiga.
La sesión fue impartida por Yolanda Romero, representante de la Dirección del Delito de la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito de Benito Juárez, y estuvo enfocada en brindar herramientas prácticas al personal hotelero para identificar, prevenir y actuar frente a estos delitos.
Durante la capacitación, destacó que la extorsión telefónica consiste en llamadas en las que los delincuentes intentan engañar o intimidar a las víctimas, haciéndose pasar por autoridades o personas cercanas para obtener dinero u otros beneficios.
Por otro lado, el robo hormiga se refiere al hurto constante de artículos en pequeñas cantidades, que con el tiempo representa pérdidas significativas para las empresas.
Es de vital importancia saber cómo actuar ante estas situaciones de riesgo y delitos dentro de nuestras empresas, además del ámbito particular”, expresó Yolanda Romero durante su participación.
Por parte de la AHCPMIM, se subrayó que este tipo de capacitaciones forman parte de un programa permanente que busca profesionalizar a los equipos de trabajo en temas de seguridad, protocolos de actuación y cultura de denuncia, especialmente ante el aumento de casos relacionados con engaños telefónicos en zonas turísticas.
Además, se hizo un llamado a los hoteles asociados a replicar esta información entre sus distintos turnos y niveles de personal, con el fin de crear entornos más seguros y resilientes ante delitos que muchas veces pasan desapercibidos, pero que impactan directamente en la operación y la confianza de los visitantes.
