- La capacitación busca profesionalizar al sector y transformar los atractivos del destino en experiencias diferenciadas, memorables y de alto valor
Con el objetivo de fortalecer las capacidades técnicas y empresariales de quienes integran la cadena de valor turística, el gobierno de Puerto Morelos llevó a cabo la Master Class “Creación de Experiencias Turísticas” 2026, espacio de capacitación e innovación dirigido a representantes de hoteles, restaurantes, operadores turísticos, agencias, prestadores de servicios y empresas vinculadas con la naturaleza, aventura y actividades complementarias.
La presidenta municipal Blanca Merari Tziu Muñoz destacó que el turismo es el principal motor económico de Puerto Morelos y subrayó la importancia de avanzar en la construcción de una oferta turística capaz de distinguir al municipio en los mercados nacional e internacional, al cerrar la instrucción.
La alcaldesa señaló que esta capacitación se encuentra directamente vinculada con uno de los proyectos prioritarios que impulsa su administración en coordinación con la Secretaría de Turismo Sustentable: la definición clara y puntual del perfil de identidad turística de Puerto Morelos, objetivo que busca consolidarse como una nueva Palabra Cumplida rumbo al cierre de la administración 2024-2027.
Explicó que Puerto Morelos cuenta con importantes ventajas competitivas, sin embargo, el reto es integrarlas bajo una identidad turística propia y encontrar las mejores estrategias para comunicarla a los distintos mercados internacionales.
“Sabemos lo que tenemos, pero el reto es saber cómo comunicarlo al viajero nacional, norteamericano, sudamericano, europeo e incluso asiático. Por eso aprecio y valoro esta Master Class”, expresó.
La capacitación estuvo a cargo de Víctor M. Sixto San José, consultor internacional especializado en turismo, innovación y desarrollo económico, quien cuenta con más de 25 años de experiencia profesional en el sector. Es autor del manual “¡Sorpréndelos! Creación de Experiencias Turísticas” y ha desarrollado actividad docente en instituciones de educación superior como la Universidad Nebrija de Madrid y la Universidad de Santiago de Compostela.
A través de esta Master Class se abordaron temas como la evolución del producto turístico hacia el concepto de experiencia, identificación de elementos diferenciadores, generación de valor agregado, diseño de experiencias memorables, innovación aplicada al turismo, creación de propuestas con identidad territorial y estrategias para fortalecer el posicionamiento y comercialización.
La jornada permitió analizar cómo integrar y poner en valor los principales activos turísticos de Puerto Morelos —arrecife, Ruta de los Cenotes, naturaleza, aventura, gastronomía, cultura, patrimonio, hospitalidad y oferta de alojamiento— bajo una perspectiva integral de producto y experiencia turística.
Por su parte, la secretaria de Turismo Sustentable, Karina Vázquez Díaz, dio las palabras de bienvenida y destacó la importancia de generar espacios de capacitación que permitan al sector turístico local evolucionar de la oferta tradicional hacia experiencias capaces de generar mayor valor para quienes visitan Puerto Morelos.
La presidenta municipal agradeció especialmente al hotel Dreams Puerto Morelos por ser anfitrión del encuentro y a su gerente general, Richard Westell, por las facilidades otorgadas. Asimismo, reconoció el trabajo de la secretaria de Turismo Sustentable, Karina Vázquez Díaz, y de su equipo para concretar este espacio de profesionalización e innovación.
“Al fortalecer sus capacidades, fortalecen la identidad de Puerto Morelos. Juntos, les invito a seguir consolidando a Puerto Morelos como un destino de excelencia, en búsqueda de esa identidad y sello propios.”, concluyó Blanca Merari.
