- Encabezada por la gobernadora Mara Lezama Espinosa, la administración estatal desplegó un operativo emergente en el Aeropuerto Internacional de Cancún el domingo 12 de abril, ante la falta de información y coordinación por parte de la aerolínea
Rafael Pascual
La intervención directa del gobierno de Quintana Roo marcó el inicio de la respuesta ante la crisis provocada por la suspensión de operaciones de Magnicharters, que dejó varados a cientos de turistas en Cancún sin posibilidad inmediata de regresar a sus lugares de origen.
Encabezada por la gobernadora Mara Lezama Espinosa, la administración estatal desplegó un operativo emergente en el Aeropuerto Internacional de Cancún el domingo 12 de abril, ante la falta de información y coordinación por parte de la aerolínea. La ausencia de listas de pasajeros complicó desde el inicio la atención, obligando a las autoridades a actuar sin un diagnóstico claro del número de afectados.
Este lunes, en el marco de la inauguración de la primera etapa del Centro Comunitario “Luis Doncel” en la SM 246, en el fraccionamiento Aloja, la mandataria dio detalles de la intervención del gobierno del estado y dijo que en coordinación con la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), se logró un acuerdo con Viva Aerobús y Volaris para reubicar a los pasajeros en vuelos alternos sin costo adicional. Durante la primera jornada, alrededor de 40 personas lograron retornar, mientras que cerca de 100 continúan a la espera de una solución.
Los módulos de atención permanecen activos dentro de la terminal aérea, con apoyo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que brinda orientación a los afectados. El llamado de las autoridades es a que los pasajeros con vuelos programados, especialmente hacia Monterrey, acudan directamente a estos puntos para ser canalizados.
El gobierno estatal aseguró que mantendrá la presencia permanente en el aeropuerto y la coordinación con las aerolíneas hasta garantizar el regreso de la totalidad de los pasajeros afectados por esta contingencia.
